HEERDE- Heerde scoort op alle punten goed qua digitale bereikbaarheid. Bovendien reageert ze op de juiste manier. Dit blijkt uit een landelijk mystery-onderzoek. Voor het mystery-onderzoek kregen de gemeenten in Nederland een e-mail of formulier een eenvoudige vraag voorgelegd over de regels voor het kappen van een boom. Volgens de regels moet deze vraag binnen twee werkdagen beantwoord worden. Hier voldeed de gemeente Heerde keurig aan. De onderzoekers keken niet alleen naar de snelheid van antwoorden, maar ook hoe goed de gemeenten bereikbaar waren en de manier waarop de gemeenten reageerden. Ook daar scoorde Heerde goed. Zo is de gemeente nog gewoon via de e-mail te bereiken, wat in steeds minder gemeenten mogelijk is. Bij veel gemeenten moet een formulier worden ingevuld waarin vaak onnodige persoonsgegevens moeten worden gegeven. Verder stelde de gemeente bij de beantwoording geen onnodige vragen, bijvoorbeeld naar persoonsgegevens. Tenslotte deed de gemeente Heerde ook de aanhef goed. In de mail werd de naam Charlie gebruikt, wat veel gemeenten als mannelijk interpreteerden, terwijl die voornaam in Nederland evenveel door vrouwen als door mannen wordt gebruikt. Heerde koos voor een sekse-neutrale aanhef.
Heerde scoort goed op digitale bereikbaarheid
